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第二十五章（第2页）

邓启先听着众人的发言，心中却依然没有头绪。他深知，作为老板，自己必须保持冷静，不能让大家看出自己的焦虑。于是，他深吸一口气，语气沉稳地说道：“大家的意见都有道理，但我们不能只停留在猜测上。接下来，我们要分头行动，温大哥你负责调查竞争对手的情况，王大哥去了解市面上菜色和口味有什么新变化。李老板是酒店行业的领头羊，经验丰富，麻烦你带人去酒店各个部门走一趟，看看有没有什么我们忽略的细节。”

众人纷纷点头，表示赞同。会议结束后，邓启先独自坐在办公室里，望着窗外的夜色，心中思绪万千。他知道，酒店是他事业的重要组成部分，绝不能让它倒下。然而，问题的根源究竟在哪里？他一时也说不清楚。

一筹莫展的时候，手机突然响了起来。邓启先拿起一看，是茵茵打来的。他接起电话，听到妻子温柔的声音：“听说酒店那边出了点问题，你还好吗？”邓启先苦笑了一下，语气中带着几分疲惫：“还好，就是一时找不到原因，心里有点烦。”茵茵轻声安慰道：“别太着急，事情总会有解决的办法。你最近太累了，记得照顾好自己。”

挂断电话后，邓启先的心情稍稍平复了一些。他知道，自己不能慌乱，必须冷静分析，找到问题的关键。或许，问题的答案就藏在某个不起眼的细节中，只是他们还没有发现。

接下来的几天，邓启先亲自去了酒店，从厨房到前台，从餐厅到客房，每一个环节他都仔细查看。终于，在一次偶然的机会中，他听到几位顾客在闲聊，提到酒店的菜品虽然不错，但价格也是玉城市的标杆，以前没得选，现在周边又新建了几间高档酒店，没必要做冤大头，与自己的钱过不去。

邓启先听到顾客的这番对话，心中顿时豁然开朗。原来，问题的根源并非出在菜品质量或服务上，而是价格和市场竞争的双重压力。随着周边新开的高档酒店越来越多，顾客有了更多的选择，而自家酒店的价格却始终居高不下，导致部分顾客流失。

他立刻召集了酒店的管理层，将这一发现告知大家。温柏励听完后，眉头紧锁：“如果真是价格问题，那我们是不是该考虑降价？毕竟现在市场竞争这么激烈，价格战是难免的。”王家发却摇了摇头，提出了不同的看法：“降价虽然能吸引一部分顾客，但长期来看，可能会损害我们的品牌形象。我们一直走的是高端路线，突然降价，可能会让老顾客觉得我们降低了档次。”

李福生沉思片刻，缓缓说道：“问题是如果打价格战，进入恶性循环，最后必定会导致品质的下降。再说，我们一开始定位就是高端酒店，食材都是新鲜的，有专门的供应商，厨师也是从粤州大酒店挖过来的，成本居高不下，没有多少降价空间。万一人家接连降，一波操作下来，我们依然打不过！”

左右为难，是坚持原来特色还是降价跟风？大家莫衷一是。一时间，会议室里一片沉默。邓启先环视一圈，不是低头喝茶就是抽烟，没有人提出新的见解。没办法，确实难以决断，选哪一种前景都不明朗！让大家酝酿一下吧。想到这里，也端起茶杯，喝起茶来。今天泡的是红茶，养胃，刚好这几天吃的东西杂，肚子有点发胀。李娜是越来越灵巧了，体察细微，不由得向她投去赞许的目光。

邓启先看李娜的时候，恰好她上来添茶，四目相对，李娜微微一笑，娴熟地为他添上新茶。邓启先内心一颤，小妮子，啥时候这么……什么感觉，一时也说不出来，只是感觉被她看透一样，平静温婉，给人力量，让心安静。

茶喝到一半，有人开玩笑说：“做什么都有竞争，现在是战国时代，肯定会有一波杀伐，血流成河的过程。等到硝烟散去，能屹立不倒的才是王者。”

“你说得对，不如就和他们打价格战，看谁的资金雄厚。把他们打趴了，天下就是我们的了。”

“对对，药店那边不是业绩不错吗？现在经济环境那么好，我听说铁矿石的进口价格又升了，说明百业兴隆，房地产也不差钱。就和他们干了。”

股东们的情绪被撩拔起来，大家争先恐后，你一言我一语的，激情飞扬地憧憬着。仿佛那不是血肉横飞的战场，只是儿童游乐场，拿钱砸死他们。此时的会议室，不像是玉城市的商界精英在讨论问题，更像是小时候，一群玩泥巴的孩子，在吹牛皮。气氛活跃，轻松愉快。谁说成年人的世界没有童话？只是没表露出来罢了。

李福生一开始没当回事，只是在喝茶。他想到了他的第一家酒楼，当时是全市最好的酒楼，那时的生意红火啰，可以用烈火烹油来形容。用本地话讲，他就是玉城街上最靓的仔。想到过去的辉煌，李福生的脸上不由的浮起一抹笑意。可惜好景不长，很快，更多的酒楼如雨后春笋一般，在玉城市的四面八方冒出来，随后就江河日下。现在又面临过去同样的困境，竟争对手多了，客源分散，而玉城市就巴掌大的地方，人口就那么多，抢食的人多了，蛋糕自然就少了。吸取教训，一定要把对手打趴，来个一统天下，才可以分得更多蛋糕。

“我同意，就是用钱耗，把他们耗掉，再收拾残局。”李福生激动地说。

邓启先有些愕然。本来是当个活跃气氛的笑话来听，想不到李福生真这么想！这就不能不审慎考虑了。他放下茶杯，凝神静气，反复推演后，说：“这样做，不是没有能力，只是杀敌一千，自损八百，值得吗？再说，这样的恶性竞争一旦开了头，就打开了打开潘多拉的盒子，无法预估啊！再想想其他办法吧。”

王家发点了一支烟，把烟盒丢在会议桌上，长长地吐了一口烟，说：“我看外面的酒店的经营都很多样，比如按摩，沐足……我们也考虑一下？”

越说越离谱，邓启先最反感这些。虽然从商，他还保有几分文化人的风骨，平时也以文化人自许，怎么能做自污门面的事呢？再说，即使他肯，老婆茵茵这一关也过不了。

“我们做酒店就专心做好再说吧……”邓启先一锤定音，否决了王家发的提议。

李福生挠了挠后脑勺，重新思考酒店的出路：“降价并不是唯一的解决办法。我们可以考虑推出一些限时优惠活动，或者针对老顾客推出会员制，给予他们更多的优惠和专属服务。这样既能吸引新顾客，又能留住老顾客。””

邓启先点了点头，赞同李福生的观点：“李老板说得对，我们不能一味降价，而是要通过提升顾客的体验感来增加竞争力。接下来，我们要做几件事：第一，推出一些限时优惠活动，吸引新顾客；第二，增加一些附加值服务，比如免费停车、会员积分等；第三，提升服务质量，让顾客感受到我们的诚意。”

众人纷纷点头，表示赞同。会议结束后，邓启先立即着手安排相关工作。他亲自与厨师长沟通，设计了几款性价比高的套餐，既保留了酒店的高端品质，又让顾客觉得价格合理。同时，他还要求前台和餐厅的服务员加强培训，提升服务质量，确保每一位顾客都能享受到宾至如归的体验。

几天后，酒店的优惠活动正式上线，效果立竿见影。许多老顾客纷纷回流，新顾客也被吸引过来。邓启先站在酒店大堂，看着人来人往的景象，心中终于松了一口气。他知道，这次的危机虽然暂时化解了，但市场竞争依然激烈，未来还会有更多的挑战等待着他。

接下来的日子里，邓启先开始更加关注市场动态和顾客反馈，定期召开管理层会议，听取大家的意见和建议，及时调整经营策略。同时积极拓展新的业务领域，寻找新的增长点。

一次偶然的机会，邓启先听说玉城市的旅游业正在蓬勃发展，许多外地游客纷纷前来观光。他灵机一动，决定将酒店与旅游业结合起来，推出“酒店旅游”的套餐服务。顾客不仅可以享受高品质的住宿和餐饮服务，还可以通过酒店预订当地的旅游线路，享受一站式服务。

这一创新举措很快得到了市场的认可，酒店的客流量大幅增加，营业额也随之攀升。邓启先看着酒店蒸蒸日上的业绩，心中既欣慰又感慨。做生意真像煎鸡蛋，少一点工夫都不行，要时刻盯着，控制好火候，才能做到两面金黄，外焦里嫩。他想到了死去的秀梅，煎蛋是她的绝活！唉……